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图书馆推出“规范服务”新举措
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来源:必威体育app下载师范学院主页
发布日期:2002-12-10
近日,图书馆经馆务会议讨论通过了《必威体育app下载师院图书馆规范服务办法(试行)》并开始实施,图书馆推行“规范服务”办法旨在要求工作人员不断强化“读者第一,服务至上”的理念,完善自身素质,提高服务质量,以适应新形势的迫切需要,以良好的服务质量,较高的业务素质,崭新的精神面貌,为读者营造更好的服务环境。 规范服务的内容包括统一着装、挂牌上岗、公布全馆职员名单、设立读者意见箱等一系列举措。通过加强管理和读者监督促进职员行为规范,提高思想素养和业务技能。
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